FAQ GFI VIPRE® Antivirus Business

Question : Qu'en est-il de VIPRE Enterprise ? VIPRE Antivirus Business est-il le même produit ?
Réponse : Oui. VIPRE Enterprise et VIPRE Enterprise Premium deviennent VIPRE Antivirus Business et VIPRE Business Premium.

Question : Mon installation de VIPRE Enterprise server peut-elle être mise à niveau vers VIPRE Antivirus Business 5.0 ?
Réponse : Oui. Toutefois, les mises à niveau depuis la version 3.1 nécessitent la version 3.1.3121 pour être installées avant de passer à la version 5.0. Les mises à niveau depuis la version 4.0 nécessitent la version 4.0.4547 pour être installées avant de passer à la version 5.0. Pendant l'installation, la version 5.0 détecte la version que vous mettez à niveau et, si nécessaire, vous fournit l'URL de téléchargement pour la version intermédiaire.

Question : Est-ce que la mise à niveau vers VIPRE Antivirus 5.0 est gratuite ?
Réponse : La mise à jour est gratuite pour tous les clients qui ont un SMA en cours.

Question : Ai-je besoin d'une nouvelle clé de licence pour mettre à niveau VIPRE Enterprise vers VIPRE Antivirus Business ?
Réponse : Non. Votre clé de licence VIPRE Enterprise fonctionnera avec VIPRE Antivirus Business. Toutefois, la mise à niveau de VIPRE Enterprise vers VIPRE Business Premium nécessite la clé de l'édition premium qui commence avec 402.

Question : Quelles sont les conditions requises ?
Réponse : Cliquez ici pour une liste complète des conditions système.

Question : Quelles sont les exigences en ressources du serveur et de l'agent ?
Réponse : Le serveur d'administration et la console ont besoin d'environ 100Mo-150Mo de RAM. La consommation de mémoire est généralement autour de 10 Mo à 20 Mo pour l'agent si Active Protection est activé. Lors d'une analyse, ça peut aller jusqu'à 60 Mo.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business peut être installé sur des machines virtuelles ?
Réponse : Oui. Gardez à l'esprit qu'en plus de protéger les machines virtuelles, vous devriez aussi protéger la machine virtuelle hôte pour assurer une protection maximale.

Question : Est-ce-que VIPRE Antivirus Business protège les plates-formes Mac ?
Réponse : Oui. Nous avons un client Mac, qui prend en charge les versions OS X 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) et 10.7 (Lion).

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business ne fonctionne que dans des environnements de domaines ?
Réponse : Non. VIPRE est conçu pour fonctionner dans les environnements de domaines et de groupes de travail.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business prend en charge Microsoft Terminal Server et les environnements Citrix ?
Réponse : Oui. La procédure d'octroi de licences est simple - vous ne payez que pour un agent sur le serveur.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business fonctionne avec les serveurs Microsoft Exchange ?
Réponse : Oui. Les agents VIPRE peuvent être installés sur des serveurs qui exécutent Microsoft Exchange. Même s'il n'est pas conçu pour analyser la banque d'informations Exchange, VIPRE fournit un protection aux emails lorsqu'il est installé et activé sur les machines de points de terminaison.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business est compatible avec Hyper-V ?
Réponse : Oui. Comme avec n'importe quel environnement virtuel, vous aurez besoin de protéger à la fois l'hôte et les systèmes d'exploitation hôtes et invités.

Question : Je remplace un autre produit antivirus. Est-ce que VIPRE Antivirus Business peut m'aider à enlever mon produit précédent ?
Réponse : Oui. La version 5.0 dispose de la suppression de logiciels incompatibles, une nouvelle technologie qui gère automatiquement la suppression de la plupart des produits antivirus tiers avant l'installation. Ceci est un paramètre au niveau de la politique, vous permettant de contrôler cette fonctionnalité si nécessaire. (Remarque : Cette fonctionnalité est prise en charge sur les systèmes de point de terminaison sous Windows XP Professionnal SP2 et ultérieur.)

Question : Je ne vois pas le produit que je suis en train de supprimer dans la liste de suppression des logiciels incompatibles. Pouvez-vous l'ajouter pour moi ?
Réponse : Oui. Notre équipe d'assistance peut vous assister dans ce processus.

Question : Ai-je besoin d'effectuer des modifications à la configuration du pare-feu Windows pour que les agents VIPRE puissent communiquer et obtenir des mises à jour ?
Réponse : Non. La version 5.0 configure automatiquement le pare-feux Windows avec les exclusions d'application nécessaires.

Question : Que faire si ma stratégie de groupe a des règles pour éviter la configuration automatique des exceptions d'application du pare-feu Windows ?
Réponse : Les services VIPRE Site Service, VIPRE Agent Service et micro-installer service vont automatiquement vérifier la configuration du pare-feu Windows à chaque démarrage du service et écrasera les règles de stratégie de groupe pour éviter ceci.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business 5.0 a besoin de SQL Express pour être installé ?
Réponse : Les nouvelles installations de la version 5.0 vont désormais utiliser une base de données intégrée, par opposition à la condition préalable de Microsoft SQL Express 2005 qui existait dans la version 4.0. Les clients qui font une mise à niveau à partir de la version 4.0 garderont la base de données SQL.

Question : J'ai effectué une mise à niveau de 4.0 vers 5.0 et j'aimerais utiliser la nouvelle base de données intégrée. Est-ce possible ?
Réponse : Pas encore. Nous travaillons actuellement sur un utilitaire pour gérer cela.

Question : Je viens d'installer la console VIPRE Antivirus Business sur mon serveur. Est-il automatiquement protégé par un agent ?
Réponse : Non. Vous devez installer un agent VIPRE localement sur votre serveur.

Question : Comment puis-je déployer VIPRE Antivirus Business sur mon réseau ?
Réponse : Attribuez simplement les points de terminaison à une stratégie et les agents sont "poussés" via une installation silencieuse. La fonction d'installation automatique de l'agent vous permet de sélectionner les machines de point de terminaison par adresse IP, plage d'adresses IP, sous-réseau, nom de la machine et Active Directory. En plus, les agents peuvent être créés sous forme de fichiers MSI et d'exécutables, permettant des scripts de connexion ou des produits de déploiement tiers pour gérer le déploiement. Si vous utilisez le package MSI, les utilisateurs finaux peuvent également installer manuellement l'agent.

Question : Puis-je configurer des serveurs de mise à jour à distance dans des endroits multiples et continuer à gérer mes agents à partir d'un serveur de stratégies central ?
Réponse : Oui. Vous pouvez configurer autant de serveurs de mise à jour à distance à distance, si nécessaire, tout en continuant à gérer les agents VIPRE via un serveur de stratégie. Les serveurs de mise à jour à distance gèrent à la fois les définitions des menaces et les mises à jour d'agents.

Question : Puis-je mettre à niveau à distance la console de gestion et VIPRE Site Service à d'autres endroits ?
Réponse : Non. Vous devez mettre à niveau ces derniers, aussi bien à la visionneuse de rapports et mettre à jour les serveurs indépendamment à chaque emplacement.

Question : Comment puis-je protéger les utilisateurs distants et garantir que leurs ordinateurs portables "téléphonent maison ?"
Réponse : Vous pouvez déployer des agents VIPRE sur des périphériques distants, même s'ils ne se connectent pas par VPN. C'est possible en redirigeant le port 18082 vers votre serveur VIPRE, puis en ajoutant votre adresse IP publique ou nom d'hôte DNS aux paramètres de stratégie.

Question : Est-ce que notre VPN empêchera les utilisateurs distants d'infecter le réseau ?
Réponse : Non. Un réseau privé virtuel (VPN) offre un tunnel sécurisé et chiffré entre les utilisateurs distants et un réseau à travers des pare-feux. Si l'ordinateur d'un utilisateur distant a des logiciels malveillants, le VPN va transmettre ce code à travers le pare-feu directement sur votre réseau sans détection. Pour cette raison, il est très important que vous protégiez tous les points de terminaison avec des agents VIPRE.

Question : Avez-vous des modèles disponibles avec des paramètres de stratégie recommandés, des exclusions, etc. ?
Réponse : Oui. Nos modèles de stratégie intégrés fournissent des configurations prédéfinies et des exclusions fondées sur les recommandations de meilleures pratiques pour de nombreux environnements courants.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business le reporting sur des rapports personnalisés (par ex. Crystal Reports) ?
Réponse : Non. Pour le moment, les rapports personnalisés ne sont pas disponibles. VIPRE intègre toutefois une visionneuse de rapports solide, qui vous permet de générer et de planifier quantité de rapports dans différents formats.

Question : Les données de rapports peuvent-elles être publiées sur un intranet, par exemple pour les employés ?
Réponse : Oui. Vous pouvez exporter des rapports dans plusieurs formats de fichiers et les publier comme bon vous semble.

Question : Est-ce que VIPRE Antivirus Business prend en charge les exclusions de types de fichiers et de dossiers ?
Réponse : Oui. Les exclusions peuvent s'appliquer à des fichiers spécifiques et / ou des chemins, y compris avec des caractères génériques.

Question : L'icône de VIPRE peut-elle être masquée dans la zone de notification système (barre d'état du système) ?
Réponse : Oui - c'est un paramètre au niveau stratégie.

Question : Des alertes email sont-elles disponibles pour les serveurs de messagerie qui utilisent SSL ?
Réponse : Actuellement, SSL ne prend pas en charge les notifications par email.

Question : VIPRE Antivirus Business est-il évolutif ?
Réponse : Très. VIPRE peut s'adapter à des organisations de toutes tailles. Il est recommandé que pour les sites avec plus de 250 points de terminaison, les clients configurent le produit pour stocker toutes les données dans une base de données Microsoft SQL ou SQL Express.

Question: Je suis un revendeur. Où puis-je obtenir une clé NFR pour VIPRE Antivirus Business 5.0 ?
Réponse : Contactez votre Channel Account Manager ou envoyez un email à channelus@gfi.com

Question : Combien coûte VIPRE Antivirus Business ?
Réponse : Cliquez ici pour demander un devis. Les remises sur la quantité s'appliquent en fonction du nombre de sièges que vous voulez couvrir, et se situent environ entre 20 et 34 dollars par siège, selon une simple échelle mobile. Pour plus d'informations, contactez un représentant des ventes de GFI ou votre revendeur.

Question : Quel est le nombre minimum de sièges que j'ai besoin d'acheter ?
Réponse : Un minimum de 5 sièges est nécessaire pour un clé de licence.

Question : Comment puis-je justifier le coût de ce produit à la direction ?
Réponse : Facile. Disons que cela prend, en moyenne, 20 minutes pour nettoyer une machine infectée (une heure pour trois désinfections manuelles). Ajoutez à cela les coûts informatiques et de perte de productivité dues aux infections, ainsi que les coûts associés aux failles de sécurité, que les estimations les plus basses chiffrent en dizaines de milliers de dollars, et VIPRE est la solution rentable.

Question : Puis-je utiliser la même clé de licence pour plusieurs sites ?
Réponse : Oui. Les clés de licence sont limitées au nombre d'agents installés, et non de lieux.

Question : Que faire si j'ai une menace que je ne peux pas enlever ?
Réponse : Notre équipe dédiée aux réponses de sécurité est toujours sur le qui-vive pour vous aider dans ce type de situation. Ce service est gratuit pour nos clients.