Alertes et visualisation flexibles - Partout et tout le temps

Alertes instantanées par email et SMS

Obtenez des alertes en cas de problème via email instantané et SMS dès que GFI MAX RemoteManagement détecte un problème - avant même que vos utilisateurs ne s'en rendent compte.

Configurez les alertes email et SMS en quelques secondes par client, type de contrôle, pendant/en dehors des heures de bureau - à votre guise. Vous recevrez une alerte précise vous informant de la cause exacte du problème, aussitôt qu'il se produit, vous pourrez ainsi le corriger rapidement - le tout pour quelques centimes par jour.

Un tableau de bord intuitif en ligne, donc aucune formation nécessaire

Obtenez un instantané exact du statut actuel de l'ensemble du réseau avec le tableau de bord en ligne. Vous n'aurez jamais à vous inquiéter de la formation puisque l'apprentissage est facile. N'importe qui peut y arriver en quelques minutes.

Obtenez une vue d'ensemble avec le panneau mural - affichez une vue en panneau mural de votre tableau de bord sur un grand écran de votre bureau. Il est actualisé continuellement et produit une alerte sonore dès qu'un nouveau problème apparaît. Votre équipe sera alertée à chaque nouveau problème et pourra réparer avant que les utilisateurs n'aient à subir des périodes d'interruption.

Restez informé à propos des systèmes où que vous soyez avec le MiniDash - une vue mobile de votre tableau de bord GFI MAX RemoteManagement. Affichez l'état de votre réseau entier via n'importe quel téléphone portable ou PDA, et visualisez les problèmes critiques partout, à tout moment. Mieux encore, vous allez impressionner les prospects en leur montrant comment votre équipe d'assistance reste informée sur vos systèmes tout au long de la journée et ainsi remporter plus d'affaires.

Avec l'app gratuite GFI MAX RemoteManagement™ iPhone*, vous pouvez gérer les systèmes des clients lorsque voius êtes en déplacement.

Prise en main facile : regardez cette petite vidéo pour apprendre à télécharger et à configurer l'app.

*Compatible avec iPhone, iPod touch et iPad. Nécessite iOS 4.1 ou ultérieur. Une application similaire pour Android sera disponible très prochainement.

Portail client

Avec GFI MAX RemoteManagement, vous pouvez définir un login sur votre site web pour permettre à tout client de voir sa part de votre tableau de bord - expliquez votre service haut de gamme et distinguez-vous de la concurrence.

Parfait pour les clients les plus férus en informatique, le portail client leur permet de voir les informations principales à propos de leurs licences de logiciels, numéros de série, caractéristiques matérielles, rapports d'inventaire, statuts actuels des systèmes et bien plus. Même si certains n'en auront pas l'usage, les clients (et prospects) seront plus tranquilles en sachant que vous êtes là pour veiller sur ces systèmes cruciaux.

Intégration assistance technique

GFI MAX RemoteManagement peut facilement s'intégrer à votre système de billets du support technique pour vous aider à éviter une double indexation, à minimiser le risque d'avoir des problèmes classés sans suite et que l'effort de travail ne soit pas enregistré.

En quelques clics, vous pouvez définir des modèles d'alertes dans un format adapté à votre logiciel d'assistance technique. Les alertes email de GFI MAX RemoteManagement peuvent être configurées pour satisfaire aux exigences spécifiques du système de support technique afin que le système les accepte et génère un billet de problème.

Faites-en le vôtre avec la personnalisation Total Systems Branding

Avec GFI MAX RemoteManagement, l'ensemble du système, y compris le tableau de bord en ligne, MiniDash, le panneau mural et le portail client peuvent être personnalisés comme étant les vôtres ; vous pouvez impressionner les utilisateurs avec 'votre' système avancé qui vous permet d’assurer un service de qualité supérieure. En savoir plus sur la personnalisation du système.

GFI MAX RemoteManagement n'interférera pas avec votre registre ou tout autre programme, n'affectera ni la bande passante, ni les performances. Cerise sur le gâteau, vous pouvez le mettre sur autant de systèmes que vous le souhaitez et constater la différence avec GFI MAX RemoteManagement.