Take Control fournit un accès et une assistance utilisateur à distance de classe mondiale pour les postes de travail et les serveurs.
GFI Software, fournisseur majeur d'infrastructure pour les petites et moyennes entreprises, a annoncé aujourd'hui que GFI MAX RemoteManagement, sa solution de surveillance et de gestion à distance, intègre désormais Take Control pour une assistance utilisateur et un accès à distance simple, rapide et sûr. Les fournisseurs de services gérés (MSP) et les sociétés de support informatique peuvent désormais se connecter facilement et sûrement à tout serveur ou poste de travail surveillé, assisté ou non assisté, avec un seul clic sur le tableau de bord de GFI MAX.
GFI MAX RemoteManagement est une solution logicielle de services gérés IT qui permet de rester informé facilement sur les serveurs, les postes de travail, les réseaux, le matériel et les logiciels des clients grâce à ses outils de gestion et de surveillance, de suivi d'inventaire et de maintenance automatique de serveur et de poste de travail. Des milliers de sociétés de support informatique, de revendeurs à valeur ajoutée et de fournisseurs de services gérés utilisent GFI MAX RemoteManagement pour maximiser les revenus, minimiser les coûts et fournir un service clientèle exceptionnel. Il peut être installé et configuré en 10 minutes et n'exige aucune formation, aucun matériel, ni d'engagement contractuel.
« La capacité de fournir un accès à distance sans aucune assistance, sans ports supplémentaires ouverts ni de connexion VPN nécessaire a été une des fonctions les plus demandées pour GFI MAX RemoteManagement. Nous sommes très heureux de vous annoncer la sortie de notre fonction Take Control, qui fournit tous ces éléments de manière totalement intégrée à la solution GFI MAX RemoteManagement, » a dit Dr Alistair Forbes, directeur informatique pour GFI MAX.
L'intégration de Take Control avec le tableau de bord de GFI RemoteManagement signifie que les clients peuvent aller instantanément sur une machine problématique et résoudre le problème aussi efficacement que possible. La fonctionnalité de la solution Take Control repose sur les capacités leader du marché de la technologie sous-jacente, y compris les sessions multiples simultanées, le transfert de fichiers, le texte intégré, le chat audio et même vidéo pour les applications d'assistance utilisateur.
« La technologie qui étaie Take Control est déjà utilisée par des millions d'utilisateurs et nous sommes sûrs qu'elle sera une solution robuste et fiable dès le premier jour. Take Control sera disponible à un tarif compétitif par rapport aux produits autonomes et se situera dans le plafond tarifaire général pour les services RemoteManagement, ainsi les clients qui font déjà un usage intensif des fonctions existantes pourront utiliser cette fonction supplémentaire gratuitement, » ajoute Dr Forbes.
Take Control offre la possibilité aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux sociétés de support informatique de fournir un meilleur service et de booster la rentabilité grâce à un accès et une assistance à distance rapides et de nombreux avantages supplémentaires comme :
- La capacité de se connecter immédiatement aux serveurs et postes de travail - même à travers les pare-feux
- La capacité de se connecter immédiatement aux serveurs et postes de travail - directement à partir du tableau de bord
- Une connexion extrêmement sûre avec un impact faible sur la bande passante
- Un système unique pour l'assistance utilisateur ou la maintenance non assistée des postes de travail et des serveurs en dehors des heures de bureau
- Une facturation simplifiée avec des rapports de session intégrés
- Moins de déplacements vers les sites des clients avec une assistance spontanée à la place
Pour en savoir plus sur GFI MAX RemoteManagement et Take Control, veuillez visiter http://www.gfsfrance.com/it-managed-services-software/features/remote-support-access/.
A propos de GFI MAX RemoteManagement
GFI MAX RemoteManagement propose une solution simple, abordable aux prestataires de support informatique, revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et fournisseurs de services gérés (MSP) qui cherchent à mieux s'occuper de leurs clients à moindre coût. La solution GFI MAX RemoteManagement (RMM) comprend une surveillance de serveur, de réseau et de poste de travail, un suivi des actifs, un reporting client et un accès à distance.
A propos de GFI
GFI Software fournit des logiciels de sécurité internet et de messagerie, d'archivage et de télécopie, de réseau et de sécurité, et des solutions informatiques hébergées pour les petites et moyennes entreprises (PME) via une importante communauté globale de partenaires. Les produits GFI sont disponibles à la fois comme solutions internes (on-premise), sur le nuage (cloud) ou comme modèle hybride des deux prestations. Grâce à sa technologie récompensée, une stratégie tarifaire compétitive et sa concentration sur le marché des petites et moyennes entreprises, GFI Software répond aux besoins des PME à une échelle globale. GFI a des bureaux aux Etats-Unis (Caroline du Nord et Californie), au Royaume-Uni (Londres et Dundee), en Autriche, en Australie, à Malte, à Hong Kong et en Roumanie, qui ensemble assurent le support de centaines de milliers d'installations à travers le monde. GFI est une entreprise multi-canal qui possède un réseau de plusieurs milliers de partenaires à travers le monde, elle est aussi partenaire Gold de Microsoft.
