Confirmations de livraison de commande, factures et certificats de licences (ne s'applique qu'aux Etats-Unis)

Attention : à compter du 22 avril, GFI a changé la façon les confirmations de commande, les factures et certificats de licence sont fournis :

Commandes reçues par GFI des revendeurs (pas par le panier d'achat de GFI)

Lorsque GFI reçoit directement une commande d'un revendeur enregistré, ce dernier recevra un email de confirmation de commande avec la facture et un certificat de licence de logiciel en pièce jointe. Nous n'enverrons aucune clé de licence ou certificat directement aux utilisateurs finaux. La fourniture de la clé et du certificat de licence sera la responsabilité du revendeur.

Si vous prévoyez de transférer la confirmation de commande à votre utilisateur final, soyez sûr de retirer la facture en pièce jointe incluse dans l'email.

Commandes reçues par GFI via les revendeurs (par le panier d'achat de GFI)

Lorsque GFI reçoit une commande via le panier d'achat d'un revendeur enregistré, l'email de confirmation de commande et le certificat de licence du logiciel seront envoyés au revendeur. Nous n'enverrons aucune clé de licence ou certificat directement aux utilisateurs finaux. La fourniture de la clé et du certificat de licence sera la responsabilité du revendeur.

Commandes reçues par distribution de revendeurs

Lorsqu'un revendeur passe commande par l'intermédiaire d'un de nos distributeurs, GFI va transférer automatiquement la confirmation de commande et le certificat de licence au revendeur. Nous n'enverrons pas de clé ou de certificat de licence directement aux distributeurs ou aux utilisateurs finaux. La fourniture de la clé et du certificat de licence sera la responsabilité du revendeur.

Commandes DMR

Pour toutes les commandes placées via DMR, GFI va transférer automatiquement la confirmation de commande et le certificat de licence au revendeur. Nous n'enverrons aucune clé de licence ou certificat directement aux DMR. La facture pour les commandes DMR ira à la distribution puisque tous les DMR achètent via Lifeboat ou Trustin.

Pour en savoir plus, contactez votre regional account manager ou appelez le service clientèle de GFI au
(866) 389-5597.