Aperçu des informations tarifaires

Licence produit principal

La première fois qu'un client achète une licence pour un produit particulier de GFI Software, celui-ci est considéré comme le produit principal. Les clients peuvent acheter autant de licences du produit principal qu'ils le souhaitent sous réserve des quantités minimales. Les minimums varient selon les produits et sont clairement indiqués dans la liste des prix de GFI Software. GFI FaxMaker dispose d'une option tarifaire de licences illimitées.

Pour des quantités supérieures à celles du catalogue des prix, veuillez contacter votre représentant local de GFI.

Calcul du tarif pour les grandes quantités : Les rabais sur les achats en grandes quantités sont définis en fonction des ordres de commande individuels et sont uniques pour chaque produit. (N'ajoutez pas de sommes d'un produit à des sommes d'un autre produit pour déterminer la quantité totale de rabais).

La première année le contrat de maintenance SMA est inclus dans le prix du produit et ne peut en être séparé.

Tous les produits de GFI Software ont des clés de licence qui déterminent le nombre d'unités du produit pour lequel le client a acheté des licences. Lorsqu'un client achète une licence pour le produit principal, une clé pour le logiciel lui sera délivrée.

Unités de compléments logiciels (add-ons) ou ajouts d'options à un produit (option de produit)

Les compléments logiciels augmentent la quantité de licences que le client possède pour un produit principal spécifique, une option de produit est une caractéristique qui améliore un produit de GFI Software mais que GFI Software n'inclut pas dans le prix du produit principal. Si un client avait besoin de cette fonctionnalité, il aurait besoin d'acheter la licence pour l'option de produit pour un coût supplémentaire.

Le prix de la licence du complément logiciel ou de l'option de produit inclut le contrat de maintenance SMA jusqu'au terme de la licence du produit. Cependant, si plusieurs années de SMA ont été achetées pour le produit principal, le SMA pour le complément logiciel ou l'option de produit prend fin à la première date anniversaire du SMA du produit principal.

Comme il ne peut y avoir qu'une clé par produit, les SMA de toutes les licences doivent terminer à la même date. C'est pour cette raison que le prix de la licence des compléments logiciels et des options de produits (tous les produits n'ont pas d'options) est calculé de telle façon que la date de fin des licences du produit principal, du SMA et de chaque complément logiciel soit la même.

Des rabais sur les quantités sont basés exclusivement sur l'ordre de commande. Ainsi, lorsqu'un client achète des licences pour des compléments logiciels ou des options de produit pour un produit particulier, la tranche tarifaire est fondée sur le nombre d'unités qu'il ajoute à ce moment-là : n'incluez pas d'unités pour lesquelles le client a déjà acheté des licences dans un ordre d'achat différent et n'ajoutez pas de quantités de produits différents

Mises à niveau de version de produit

Une mise à niveau de version de produit est nécessaire lorsqu'un client veut une nouvelle version du produit et qu'il ne dispose pas encore de contrat SMA. Il y a un délai de grâce de 30 jours à partir de la date d'expiration du SMA avant qu'un client ne soit obligé d'effectuer une mise à niveau de version de produit. Si toutefois, le SMA du client a expiré et qu'aucune nouvelle version du produit n'est sortie, le client n'a pas besoin de faire de mise à niveau de version ; il doit simplement renouveler.

Pour connaître le prix d'une mise à niveau, allez sur les pages tarifaires et trouvez le SKU pour la "mise à niveau de version". Un an de (1) de SMA est inclus dans le coût de la mise à niveau de version. La date de renouvellement sera la date de l'ordre d'achat. Attention : Les clients actuellement sous SMA ne paye pas pour les mises à niveau de version puisqu'elles sont incluses dans le prix du SMA.

Définition des tranches de quantité :
Les rabais de quantités sont fondés sur l'ordre d'achat unique. Si un client effectue des mises à niveau de version pour un produit, le prix par tranche de quantité est fondé sur le nombre d'unités qu'il met à niveau au même moment : n'incluez pas d'unités pour lesquelles le client a déjà acheté des licences dans un ordre d'achat différent et ne combinez pas de quantités de produits différents.

Contrats de maintenance de logiciel (SMA)

Le SMA inclut :

• Versions commerciales de produits disponibles (par ex., versions 10, 11, etc.)
• Corrections de bogues, correctifs, les versions intermédiaires (par ex., version 10.1, 10.2, etc.)
• Chat internet
• Assistance par email
• Assistance téléphonique
• Bases de connaissance électronique et forums.

La première année de SMA est nécessaire et les renouvellements peuvent être achetés pour 1, 2 ou 3 ans. La date de début du renouvellement SMA est la date de la licence originale et non pas la date de l'ordre d'achat. Si un client achète le SMA pour des années supplémentaires, il aura un rabais de 5% la deuxième année et de 10% la troisième année. Ces rabais sont déjà répercutés dans le catalogue des prix de GFI.

Définition des tranches de quantité : Le calcul de la tranche de prix de quantités pour le renouvellement de SMA est effectué en multipliant le total des unités avec licence d'un produit par le prix unitaire de la tranche pour ce produit. Par exemple, si un client a acheté des licences de GFI MailEssentials pour 60 boîtes aux lettres en 2008 : 10 boîtes aux lettres en février 2008, 20 boîtes aux lettres en mars 2008 et 30 boîtes aux lettres en juin 2008 – pour déterminer le coût d'un renouvellement SMA en janvier 2009, consultez le catalogue des prix, regardez la tranche de quantité pour 60 boîtes aux lettres ($5,55) et multipliez le prix de la tranche par 60 pour obtenir un prix total de renouvellement de $333. C'est différent de ce qui est fait pour déterminer les tranches de quantité pour les licences de produit. Pour les produits, le calcul est effectué par l'ordre d'achat individuel, pour le renouvellement SMA en fonction du total de toutes les licences pour un produit spécifique.

Calcul du renouvellement du SMA : Si le SMA du client a expiré et qu'il souhaite renouveler :

1. Aucune nouvelle version du produit n'est sortie depuis que son contrat SMA a expiré : Renouvelez son contrat de maintenance au taux actuel dans le catalogue des prix comme suit :

i. Dans le cas où son SMA a expiré depuis plus d'un (1) an, le prix est d'un (1) an pour le SMA et un maximum d'un an de SMA antidaté. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte GFI pour les frais antidatés. Le terme du SMA est la date de l'ordre d'achat plus un an.

ii. Dans le cas où son expiration SMA est à moins de (1) an, le prix est d'un an de SMA au prix catalogue actuel. Sa date de renouvellement remonte à la date originale de la licence du produit

2. S'il y a eu une nouvelle version du produit, depuis que le SMA du client a expiré:
Le client doit faire une mise à niveau de version. Consultez le catalogue des prix, le prix est celui d'une mise à niveau de version. Un (1) SMA d'un an est maintenant inclus dans la mise à niveau de la version. La date d'expiration pour le SMA sera un (1) an à partir de la date de l'ordre d'achat.

La première année de SMA est incluse dans toutes les licences initiales de produits principaux et toutes les mises à niveau de version. Pour les licences de compléments logiciels et les options de produit pour GFI FaxMaker (qui inclut un module de routage OCR, des lignes et des serveurs GFI FaxMaker), le SMA est gratuit jusqu'à la date d'expiration du SMA du produit principal. (Pour les contrats SMA de plusieurs années sur le produit principal, le SMA pour les licences de compléments logiciels est gratuit jusqu'au premier anniversaire de la licence du produit principal. Le SMA annuel du complément logiciel doit être acheté pour couvrir les années restantes). Pour les options de produit restantes (Kaspersky, McAfee Virus Scanning et AVG Virus Scanning seulement), le coût des mises à jour sera calculé au prorata de la date d'expiration de la licence originale.

Bien que le renouvellement soit facultatif, si un client renouvelle le SMA, toutes les unités de produit dotées d'une licence doivent avoir un SMA. Par exemple, si un client a acheté des licences pour 100 boîtes aux lettres de GFI MailEssentials, à l'expiration du SMA ils devraient renouveler toutes les 100 boîtes aux lettres ; ils ne peuvent pas renouveler seulement 40 boîtes aux lettres.

Composant de mise à jour

Pour les produits qui ont des composants de mise à jour, celles-ci sont maintenant incluses dans le prix du SMA. C'est mentionné de manière séparée dans ce document, vos clients peuvent ainsi savoir exactement quel composant de mise à jour ils reçoivent. Les options de produit ne sont pas incluses dans le SMA et leurs licences sont vendues séparément. Veuillez vous référer aux pages du produit pour en savoir plus.

Produit de souscription

Il y a un produit GFI WebMonitor dont la licence correspond à 100% au modèle de souscription. Dans le modèle de souscription, le client ne paye des frais qu'une fois annuellement. Ces frais comprennent : le droit d'utiliser le produit, le SMA et le(s) composant(s) de mise à jour approprié(s). GFI WebMonitor est disponible en trois éditions : WebFilter, WebSecurity et UnifiedProtection. Deux (2) éditions (WebSecurity et UnifiedProtection) disposent d'un composant de mise à jour qui est inclus dans le prix et d'une option de produit qui est disponible à un coût supplémentaire. Veuillez vous référer à la page spécifique du produit pour en savoir plus. En plus, le renouvellement de souscription de GFI WebMonitor a un rabais de 5%. Si un client achète une souscription de plusieurs années, les années supplémentaires bénéficient d'un rabais (la deuxième année de 31% et le troisième de 45%). Les prix sont répercutés dans le catalogue des prix.

Suites de produits GFI

GFI Software propose deux (2) suites de produits. Notre expérience nous montre que nos clients achètent des licences groupées pour certains produits, nous avons donc décidé de créer des suites pour proposer un rabais à nos clients. Les suites de produit ont leurs propres SKU. Pour qu'un client puisse bénéficier d'un tarif 'suite', le SKU de la suite doit être utilisé pour la commande.

1. GFI MailDefense Suite : GFI MailEssentials et GFI MailSecurity

2. GFI EmailProtection Suite : GFI MailSecurity, GFI MailEssentials et GFI MailArchiver.

Retours de produits

GFI Software n'a pas de politique de retour. Les clients disposent de 30 jours pour évaluer complètement le logiciel et déterminer s’il correspond à leurs besoins. Une fois un ordre d'achat passé, il ne peut plus être annulé ou retourné.